Políticas Legales

NextSong - Colombia

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Fecha de última actualización: 8 de septiembre de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación (en adelante, la "Plataforma"), operada en Colombia. Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") declara que ha leído, entendido y aceptado sin reservas estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que se abstenga de utilizar el servicio.

1. Objeto del Servicio

La Plataforma proporciona una herramienta digital bajo modalidad de servicio (SaaS) destinada a optimizar procesos de gestión y operación musical en establecimientos. El servicio se presta mediante el pago de una tarifa y el otorgamiento de una licencia de uso personal, temporal, no exclusiva e intransferible.

2. Restricción de Sesiones Simultáneas y Seguridad

Uso Individual y una (1) sola sesión: Cada cuenta de Usuario es de uso estrictamente personal e intransferible. La Plataforma cuenta con un mecanismo técnico que restringe el uso a una (1) sola sesión activa por cliente a la vez.

Si el Usuario intenta iniciar sesión en un nuevo dispositivo, navegador o pestaña mientras otra sesión se encuentra abierta, el sistema gestionará el acceso de forma automática (bien sea cerrando la sesión anterior o denegando el nuevo acceso por motivos de seguridad).

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Cualquier actividad realizada bajo su cuenta será de su absoluta responsabilidad. Queda totalmente prohibido compartir credenciales con terceros.

3. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, códigos fuente, diseños, interfaces, marcas, gráficos, textos y algoritmos relacionados con la Plataforma son de propiedad exclusiva de los creadores de la aplicación. El pago del servicio otorga únicamente el derecho de uso de la herramienta, mas no transfiere ninguna titularidad sobre la propiedad intelectual o industrial de la misma. Queda prohibida su reproducción, ingeniería inversa, modificación o distribución sin autorización previa y escrita.

4. Limitación de Responsabilidad

Disponibilidad: Haremos nuestro mejor esfuerzo técnico para garantizar la operatividad continua de la Plataforma; sin embargo, no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones fortuitas, mantenimientos programados o fallas externas imputables a proveedores de infraestructura (servidores, redes de internet, etc.).

Uso de la herramienta: El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Plataforma se realiza bajo su propio riesgo. Los desarrolladores no se hacen responsables por decisiones comerciales, operativas o financieras que el Usuario tome basándose en los resultados o datos arrojados por la aplicación.

5. Pagos, Vigencia y Cancelaciones

El servicio se adquiere mediante prepago o suscripción por los canales autorizados (incluyendo pasarelas de pago legales en Colombia como Mercado Pago u otros medios habilitados). Una vez procesado el pago, el acceso a la licencia se activará según las condiciones acordadas. No se realizan reembolsos de dinero salvo por fallas imputables directamente a la plataforma que impidan por completo el acceso al servicio durante un periodo crítico injustificado.

6. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en la Plataforma. El uso continuo del servicio constituirá la aceptación de los nuevos términos.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de este documento será sometida a los jueces competentes en Colombia.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Ley 1581 de 2012 - Colombia

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de protección de datos personales en Colombia, mediante el presente documento se informa al Usuario sobre la recolección, almacenamiento y uso de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

Los datos personales que nos proporciones al registrarte o utilizar la Plataforma serán tratados de manera confidencial y segura a través de soporte en NextSong.

2. Datos que Recolectamos

Para la prestación del servicio y la gestión de la base de datos comercial, podremos recolectar:

  • Nombre completo o razón social del establecimiento.
  • Número de identificación o NIT.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono / WhatsApp, dirección física y ciudad (Bogotá, Colombia).
  • Datos transaccionales y de uso de la aplicación necesarios para validar la sesión única y el estado del servicio.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Proveer y gestionar el acceso a la Plataforma y sus funcionalidades técnicas (ej. control de sesiones).
  • Gestionar la relación contractual y el soporte técnico.
  • Realizar gestiones de cobranza, facturación y validación de pagos (ej. Mercado Pago).
  • Enviar notificaciones importantes sobre el estado del servicio, actualizaciones o cambios en las políticas.
  • Fines comerciales y de mercadeo: Enviar información sobre ofertas, recordatorios de renovación de planes o gestión comercial a través de WhatsApp, llamadas o correo electrónico.

4. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Como titular de tus datos personales en Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización, revocarla o solicitar la supresión de tus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal a nuestro correo de soporte indicando en el asunto "Habeas Data / Protección de Datos".

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información de los usuarios y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

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